менеджмент

Руководствуясь принципами Стивена Кови, руководители компании FranklinCovey разработали уникальную практику «эффективные продажи», основой которой является забота об успехе клиента. Систематическое применение описанных в книге установок и навыков резко повышает способность специалистов по продажам успешно закрывать сделки, а культура получения взаимовыгодных результатов благотворно сказывается на взаимоотношениях всех участников процесса.

В книге известного специалиста изложена пошаговая система по освоению навыка лидогенерации, основанная на обучающих курсах "Академии Лидогенерации". Лидогенерация - тактика маркетинга, направленная на получение заинтересованных потенциальных клиентов.

Несколько лет автор посвятил путешествиям по Восточной Африке, Ливану, Китаю, и другим странам. Путевые заметки, книги, прочитанные в дороге, и собственные знания позволили писателю сделать удивительные выводы о ближайшем будущем человечества. Этими выводами он делится с читателями. Крис Скиннер уверен: грядет революционная трансформация самой человеческой природы.

Книга позволит избежать типовых ошибок (а значит, сэкономить кучу денег), допускаемых менеджерами продуктов, а также узнать о лучших практиках и методиках практических работ над цифровыми продуктами. Книга обязательна к прочтению всем начинающим менеджерам продуктов, а также будет полезна аккаунт-менеджерам, менеджерам по работе с клиентами и даже рядовым дизайнерам.

Технологии, обеспечивающие четвертую промышленную революцию, влияют на форму и качество продуктов и услуг, формируют поведение потребителей и создают новые модели сотрудничества и роста компаний. Важно не бояться изменений и вовремя менять подход к ведению бизнеса.

В книге я расcкажу, как готовился и сдавал экзамен PMP, какие ошибки совершал и как их преодолевал. Какие материалы использовал при подготовке, как выстраивал процесс получения необходимой для сдачи экзамена информации. Расскажу, почему не сдал с первого раза, какую сделал работу над ошибками, и сдал со второго подхода…

Ключ к успеху ресторана – взаимопонимание и взаимодействие собственника, управляющего и шеф-повара. В книге выделены прикладные типы собственников и сотрудников в контексте практической работы в ресторанной отрасли. Рассмотрены их мотивы, наиболее вероятное поведение, точки воздействия и их совместимость с точки зрения результатов совместной работы.

В учебном пособии освещаются актуальные вопросы комплексного обеспечения безопасности предприятий в индустрии гостеприимства. С единых позиций рассмотрены основные реализационные составляющие менеджмента безопасности гостиничного предприятия: силы, средства и ресурсы безопасности. Особое внимание уделено проблемам обеспечения безопасности. Проведен анализ законодательной базы вопросов организации и обеспечения безопасности в индустрии гостеприимства.

Книга о системном подходе к внедрению Lean и совершенствованию бизнес-процессов. Сочетание трёх элементов — мощи и простоты Lean, магии контрольных карт и красоты вытягивающей системы решения проблем — дает сильную и практичную методологию, способную запустить генератор роста прибыли любой компании.

С каждым годом сильных экспертов становится всё больше. И выигрывают в первую очередь те, кто не только хорош в своём деле, но и имеет «личный бренд». В этой книге нет мотивирующих историй, философствований или наставлений. Вы найдёте только конкретные проверенные инструменты и понятные пошаговые инструкции формирования привлекательного личного бренда, его результативного продвижения и выгодной монетизации.

Говорят, что есть техника продаж, которая гарантированно продает. Если это было бы так, то ее изобретатель продал бы такое чудо всем и озолотился. Но почему мы не видим другого пути предпринимательства? Наивысшая степень мастерства — когда ты не продаешь, а у тебя покупают сами. Это и называется антипродажами.

Рассматривая эту книгу как своеобразный чек-лист сферы продаж в своей компании и своих личных, вы сможете составить неплохой план развития.

Профессиональное движение DevOps зародилось в 2009 году. Его цель – настроить тесные рабочие отношения между разработчиками программного обеспечения и отделами IT-эксплуатации. Внедрение практик DevOps в повседневную жизнь организации позволяет значительно ускорить выполнение запланированных работ, увеличить частоту релизов, одновременно повышая безопасность, надежность и устойчивость производственной среды.

Главная цель этой книги — постараться помочь начинающим трейдерам избежать ошибок, через которые многие прошли уже давно. Рынок Форекс — интересное направление для ведения бизнеса, но оно подходит далеко не для всех. Точнее — зарабатывать на самом рынке могут, увы, немногие, а вот вокруг него…

Если вы не знаете, что делать и с чего начать - это проблема. Если вы поняли, что надо делать, но теперь надо приложить усилия, потратить время и энергию, чтобы получить решение - это всего лишь задача! Многие управленческие методики - это всего лишь способы перевода проблем в задачи и способы последующего достижения результата.

Когда в далеком 2006 году был основан банк «Тинькофф Кредитные Системы», мало кто верил в успех детища Олега Тинькова. Но шло время, банк стремительно развивался и расширялся, предлагая своим клиентам такие условия, которых не было ни в одной из более чем тысячи других действующих российских кредитных организаций.

В современном мирохозяйстве пути науки и практики, похоже, разошлись. Стало привычным, что объяснительные схемы экономической неоклассики ничего не объясняют, её прикладные модели ни к чему не приложимы в повседневной реальности. Лишённая научного фундамента, хозяйственная практика оказывается в плену у цинизма и эмпирики, предпринимательские схемы из сферы хозяйственного законодательства выталкиваются в область уголовного.

Книга для бизнес-аудитории. Читайте о том, какие технологии способны усилить маркетинг, как перестать бояться перемен и начать действовать. На страницах издания – best practice топ-менеджеров и ведущих экспертов Ingate и Virgin Connect.

Сложные ситуации возникают в компаниях и в моменты кризиса, и в периоды роста. Руководителям и сотрудникам не всегда удается найти общий язык и прийти к консенсусу. В этот момент на помощь приходят фасилитаторы – люди, которые помогают наладить диалог в компании. Благодаря фасилитаторам участники дискуссии наконец слышат друг друга и приходят к конструктивному решению.

Учебное пособие посвящено вопросам менеджмента промышленного бизнеса в современных условиях. Приведены теоретические и методические основы осуществления основных функций менеджмента, а также необходимые содержательные и математические обоснования. Освещаются экономическая сущность процесса управления на предприятиях промышленного бизнеса, подходы к оценке эффективности. Материал изложен с использованием нормативно-правовых документов.