маркетинг

Тема продаж в переписке сейчас одна из самых актуальных на рынке. Все хотят узнать, как легко продавать свои услуги/продукты и затрачивать минимум времени на этот процесс. Продажи очень быстро меняются. Поэтому впереди оказывается тот, кто быстро внедряет многоканальность и использует все виды продаж. Научитесь продавать в переписке и получайте новых клиентов!

Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.

В книге собраны знания о том, как привлекать читателей и превращать их в клиентов. С помощью практических инструкций и реальных примеров вы научитесь делать блоги и бренд-медиа, узнаете, как с помощью контент-маркетинга выстраивать прочную связь с читателем, разберетесь, как развивать и продвигать ваш ресурс, считать его эффективность, собирать команду и оптимизировать бюджеты.

Эта книга о мире аутсорсинга и о том, как руководители проектов могут успешно внедрять профессиональное делегирование в бизнес-процессы. Ее автор, Мария Лемеза, основатель и руководитель международной аутсорсинговой компании SMAR Outsourcing Solutions, делится профессиональным опытом и дает практические советы по решению типичных проблем, с которыми сталкиваются управленцы при переходе к аутсорсингу.

В эпоху, когда цифровизация охватывает каждый аспект жизни, взаимодействие с клиентом превращается из искусства в точную науку. Эта книга – путеводитель в цифровую эру маркетинга, в которой продвижение и технологии слились воедино.

Современный рынок труда принадлежит кандидату. Как действовать, чтобы потенциальный сотрудник среди тысяч вакансий выбрал именно вашу? И остался в компании надолго, а не до конца испытательного срока? Все просто – нужно себя «продавать». Относиться к соискателю как к клиенту: исследовать его предпочтения, быстро реагировать на любой запрос, вкладываться в лояльность принятых сотрудников. Словом, комплексно развивать свой HR-бренд. Как и что нужно для этого делать, рассказывает Артём Фатхуллин.

Вы узнаете о структуре частного проекта, маркетинге, деньгах и помощниках; о том, как получать от каждого шага больше энергии, а тратить меньше; о проверенных, но зачастую не очевидных решениях, которые оптимизируют и упрощают работу эксперта; о мотивации эксперта. Особое внимание уделяется наиболее частым ошибкам, которые совершают новички от этапа постановки целей и до неправильного финансового планирования. Книга научит получать удовольствие и заряжаться от собственного дела, которое будет подпитывать вас энергией, азартом и приносить доход.

Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внимание на общении и взаимодействии с клиентами в течение первых 100 дней после продажи.

В книге представлены 200 цепляющих заголовков. Продающий сторителлинг. Более 60 готовых сценариев. Сюжетные линии. Принципы прогрева аудитории. 40 игр и викторин для вовлечения аудитории. Девять основных правил для построения личного бренда через текст. Распаковка личности: что это такое, и зачем это нужно? В книге также найдёте «точки соприкосновения с аудиторией», проработаете страхи: осуждения, непонимания и т. д.

Всегда хотели открыть кофейню, но не знали, с чего начать? Или не кофейню, а цветочный магазин. Или маникюрный салон. Словом, хочется что-то свое, но непонятно, с какой стороны подойти к делу? Тогда книга для вас.

Закупки — это не просто процесс приобретения товаров и услуг. Это ключевая стратегическая функция, которая может стать источником конкурентного преимущества и значительного финансового роста для компании. Эдуард Трымбовецкий подробно раскрывает, как можно эффективно управлять закупочной деятельностью, превращая ее из вспомогательной службы в мощный инструмент для достижения бизнес-целей. В условиях разрыва логистических цепочек закупки выходят на первый план, а книга поможет повысить статус закупочной функции и узнать, как отстоять свою роль в принятии стратегических решений и доказать свою ценность для компании . Вы познакомитесь с лучшими практиками и проверенными методами, которые позволят сократить затраты и повысить эффективность, выстроить прочные отношения с поставщиками, преодолеть сопротивление внутренних заказчиков и адаптироваться к новым реалиям рынка. Автор на примерах показывает, что закупки — это не просто сервисная функция, а стратегическое преимущество вашей компании.

Книга написана для тех, кто уже пробовал продавать в соцсетях, но остался недоволен результатом. Нет, это не «еще один учебник по копирайтингу», который научит с чистого листа, как надо писать. У этой книги уникальный формат – «работа над ошибками». По авторской методике вы проанализируете свои старые посты, наконец разберетесь, почему они не продали, и научитесь увеличивать их продающую силу. Эта книга адресована и копирайтерам, и тем, кто ведет коммерческие блоги самостоятельно. Психологические консультации, фитнес-тренировки, лечение зубов, вязание шапок, видеомонтаж, посты на заказ, уроки танцев, маркетинг… Все ниши не перечислишь, да и стоит ли? Вы можете иметь разный опыт ведения блога, различные продукты и ошибки, но желание у вас всех общее: вы хотите, чтобы продающие тексты начали приносить деньги. Если будете эту книгу не просто читать, но и выполните в ней все задания, ваше желание исполнится. Без магии и золотых рыбок.

Книга расскажет, что и как заставляет нас покупать больше — даже если мы этого не хотим. Из лабораторий наука пришла в супермаркет по соседству с вами — и оказывает серьезное влияние на вас. В условиях серьезной конкуренции компании используют науку о мозге, чтобы анализировать то, как мы делаем покупки и какие скрытые факторы побуждают нас покупать.

Настоящий «Экспресс-курс» представляет собой сжатое изложение 12-го издания главного труда Ф. Котлера и К. Л. Келлера «Маркетинг менеджмент». Книга сохраняет полноту и содержательность повествования, содержит все основные кейсы, модели и проекты.
Новое, 3-е издание значительно изменено и дополнено. Появился соавтор – один из ведущих мировых специалистов по брендингу, добавлены новые концепции, многие темы получили развитие и отражают современные рыночные реалии, полностью изменены примеры.

Data driven – стратегия принятия управленческих решений на основе данных. Основатель Valiotti Analytics и аналитик с 15-летним опытом работы в Ленте и Yota точно знает как сделать этот подход основой для ведения бизнеса. Он написал очень понятную книгу про аналитику для руководителей, менеджеров и маркетологов, которая поможет освоить азы «аналитического» языка и превратит графики, схемы и цифры в прибыльные бизнес-решения.

«Маркетинг 6.0» — это выход за рамки привычных концепций. Филип Котлер, всемирно известный гуру маркетинга, рассказывает о метамаркетинге — подлинном слиянии цифрового и физического миров, которое порождает интерактивный и захватывающий клиентский опыт. Этот подход рассчитан на поколения Z и Альфа, набирающие сегодня покупательскую способность.

Обновленное издание превращает заклинания «сквозная аналитика», «ремаркетинг», «медиапланирование» и другие термины в рабочие инструменты для бизнеса, компании и личного бренда. Эта книга – библия современного диджитал-маркетолога, версия 2.0. Вы уже занимаетесь контекстной рекламой, поисковым продвижением, SMM и другими видами интернет-маркетинга, но хотите структурировать свои знания и выйти на следующий уровень? Или только решились освоить эту профессию? А может быть, вы руководитель интернет-проекта и стремитесь узнать, как эффективнее управлять подрядчиками и процессами в маркетинге? Моя книга максимально просто объяснит, как ваши действия в различных областях связаны между собой и влияют на конечный результат. Прочитав ее, вы сможете легко и стремительно, на зависть многим, углубиться в любое направление интернет-рекламы. А главное, сможете увидеть цельную картину происходящего в бизнесе так, как будто бы наблюдаете за живым существом.

«Голос клиента. Открываем секреты целевой аудитории» – ваш надежный гид в мире эффективного взаимодействия с клиентами. Благодаря авторскому алгоритму, разработанному Еленой Кравченко и Екатериной Гайнутдиновой, вы научитесь исследовать возрастные группы и базовые архетипы. Через формирование групп, разбор целевой аудитории и использование глубинных интервью вы сможете создавать детальные портреты своих клиентов, успешно тестировать стратегии и разрабатывать эффективные маркетинговые подходы. Планирование и общение с клиентами играют ключевую роль в достижении успеха. Авторы считают, что, прежде чем предложить продукт, нужно понять, что именно важно вашим потенциальным клиентам. С помощью уникального алгоритма вы сможете выявить скрытые желания клиентов, повысив тем самым эффективность вашего бизнеса. Вы узнаете, как глубинные интервью с потенциальными клиентами могут стать ключом к новым возможностям, повышению объемов продаж и успешному развитию. Такой подход к выявлению целевой аудитории у авторов сложился благодаря знанию маркетинга, психологии, ИТ и их успешному применению на практике.

Как строить карьеру? Как найти свое призвание и выбрать подходящую профессию? Как добиться вершин в профессиональной жизни? Как зарабатывать, занимаясь любимым делом? Ответы на эти и многие другие вопросы дает CEO международной образовательной компании Lectera.com Мила Семешкина. В 11 уроках она детально разбирает все аспекты выбора и развития успешной карьеры, опираясь на реальные примеры и наглядные иллюстрации.

Сборник практических рекомендаций ведущих сотрудников агентства «Текстерра». Они рассказывают об актуальных инструментах интернет-маркетинга – от настройки рекламы в мессенджерах и соцсетях до продвижения лендингов и корпоративных сайтов, а также о разработке комплексной маркетинговой стратегии.